3 december 2024
Dit artikel maakt deel uit van de resultaten van The Biggest Fleet 2024. Klik hier voor alle resultaten
De schoonmaakbranche staat onder druk om het tempo van de snelle ontwikkeling van automatisering bij te houden. Naast het gevoel dat men andere sectoren, zoals logistiek, moet inhalen, groeit binnen de schoonmaakbranche de vrees dat concurrenten al verder zijn met het integreren van schoonmaakrobotica. Interessant is ook dat er een vertekend beeld bestaat van de automatiseringsvoortgang in andere delen van de wereld. Waar Noord-Amerikaanse bedrijven aangaven achter te lopen op Europa op het gebied van schoonmaakrobotica, gingen Europese contacten er vaak van uit dat Noord-Amerika al volledig geautomatiseerd was. Deze verontrustende mix van inschattingen kwamen we zeer regelmatig tegen in onze een-op-eengesprekken. Ongetwijfeld heeft dat ertoe geleid dat veel bedrijven terughoudend zijn om openlijk te praten over hun status op het gebied van schoonmaakrobotica.
Grote schoonmaakbedrijven zien in schoonmaakrobotica kansen én een aanzienlijk risico voor hun marktpositie. Bij aanbestedingen vragen klanten steeds vaker om een hogere mate van serviceautomatisering en vergroten ze jaar na jaar de druk om te innoveren.
Kleinere schoonmaakbedrijven zien zichzelf in het nadeel bij robotica, omdat ze over minder middelen beschikken dan grote concurrenten. Hoge investeringskosten en onzekerheid over het rendement op de investering (ROI) maken de start lastig. In een steeds meer technologiegedreven markt vrezen sommige schoonmaakbedrijven achterop te raken, omdat ze meer capaciteit nodig hebben om te kunnen concurreren met grotere, beter gekapitaliseerde bedrijven.
Succesverhalen van concurrenten over het succesvolle gebruik van schoonmaakrobotica verhogen ook de interne druk in veel organisaties. Hoewel PR-aankondigingen vaak geen concrete cijfers noemen, maakt dergelijke marketingruis het begrijpelijkerwijs moeilijk om een exacte, op feiten gebaseerde beoordeling van het eigen bedrijf te maken.
voorkomt openlijke uitwisseling in de branche
De voorspelling dat robotica een cruciale rol gaat spelen in de toekomst van de schoonmaakbranche betekent dat informatie over het gebruik van schoonmaakrobots als bedrijfskritisch wordt beschouwd. Bedrijven aarzelen vaak om hun strategieën en ervaringen publiekelijk te delen, uit angst een waardevol concurrentievoordeel te verliezen of concurrerende nadelen prijs te geven. Zelfs in onze branche, die regelmatig omzetcijfers, ESG-metrics en nog veel meer publiceert, blijft uitwisseling tussen organisaties over
robotica vaak wensdenken.
Dit artikel maakt deel uit van de resultaten van The Biggest Fleet 2024. Klik hier voor alle resultaten