Ayuda rápida y consejos útiles

1. Pulsa el nombre de tu equipo y selecciona «Configuración del equipo»
2. Selecciona «Usuarios»
3. Selecciona un usuario y pulsa o haz clic en el icono de los tres puntos
4. Selecciona «Editar usuario»
5. En la ventana emergente, cambia el rol del usuario a:
   - Jefe de equipo
   - Usuario
   - Cliente

Al activar la función de código QR en «Configuración del equipo» y «Técnica», cuando añadas el robot a tu equipo, su estado indicará «sin código QR asignado». Las pegatinas con códigos QR se pueden comprar en FieldBots.

Para asignar un código QR a un robot en 📱 iOS/Android:

1. Bot de edición
2. Haz clic en el botón de los tres puntos
3. Escanea el código QR

Para abrir rápidamente un robot en FieldBots, ahora puedes escanear el código QR con tu cámara.

En la página de detalles del robot, pulsa o haz clic en el icono del calendario para seleccionar el intervalo de fechas que desees:

• Último mes
• Este año
• Todo el periodo
• Personalizado

Podrás consultar los siguientes datos:

• Estado
• Rendimiento
• Carga de trabajo
• Historial de rendimiento

Carga de trabajo actual: Metros cuadrados limpiados en un periodo de tiempo determinado.

Carga de trabajo teórica: los m² reales limpiados por hora multiplicados por el tiempo que el robot pasó inactivo en la base sin cargar, más los m² limpiados en el periodo actual.

Descarga un archivo CSV para Microsoft Excel haciendo clic en el icono de la nube.

Elige "Data" en la navegación principal horizontal y toca el icono del calendario para elegir un rango de fechas:

• Último mes
• Este año
• Todo el periodo
• Personalizado

Podrás consultar las siguientes estadísticas:

• Estado actual del robot
• Todo el periodo
• Rendimiento
• Carga de trabajo
• Historial de rendimiento

1. Pulsa o haz clic en el nombre de tu equipo
2. Selecciona «Configuración del equipo»
3. Ve a "Billing information"
4. Se te redirigirá a nuestro proveedor de pagos «Stripe» para que modifique tus datos de facturación

1. Pulsa o haz clic en el nombre de tu equipo
2. Selecciona «Configuración del equipo»
3. Ve a «Suscripción»
   Se mostrarán las opciones de licencia disponibles.

1. Pulsa o haz clic en el nombre de tu equipo
2. Selecciona «Configuración del equipo»
3. Ve a «Suscripción»
4. Pulsa o haz clic en «Añadir licencias adicionales»
5. Selecciona el número de licencias que deseas añadir

1. Pulsa o haz clic en tus iniciales
2. Elige "Technical Support" y te llevaremos a nuestro gestor de incidencias.
3. Ponle un nombre descriptivo a tu problema
4. Elige una prioridad
   a) Baja (en el plazo de un mes)
   b) Media (en el plazo de una semana, recomendado)
   c) Alta (en el plazo de un día
5. Describe tu problema con el mayor detalle posible y utiliza capturas de pantalla y vídeos para facilitar la comunicación:
   - ¿Cuál era el resultado esperado?
   - ¿Has actualizado a la última versión de FieldBots?
   - ¿Qué dispositivos y versiones de software estás utilizando?
   - ¿Qué pasos debemos seguir para reproducir el problema?
6. Acepto recibir otras comunicaciones de FieldBots
7. Envía tu incidencia

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

1. Pulsa o haz clic en tus iniciales
2. Selecciona «Registro de cambios»

1. Pulsa o haz clic en tus iniciales
2. Elige "API Documentation" y te redirigiremos a la documentación de la API.