3 diciembre 2024
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Llevo trabajando en el sector de la limpieza casi 25 años. Durante este tiempo he visto muchas innovaciones, y es inevitable entrar automáticamente en contacto con las últimas tecnologías. La limpieza autónoma me acompaña desde hace ocho años y me fascina a diario.
Tenemos dos microbots en casa. Un modelo para aspirar y un segundo, más nuevo, que también hace limpieza en húmedo a un nivel que me parece aceptable. Como amantes de los gatos, la tecnología moderna nos ayuda a mantener limpio el apartamento, lo cual es un verdadero reto con tres gatos Maine Coon en casa.
Nuestro objetivo no es solo venderles a nuestros clientes un robot de limpieza. Aunque esa es, por supuesto, nuestra tarea principal. Para nosotros, la robótica significa más que eso y siempre debe pensarse como parte de una solución. El control remoto, la automatización, la integración de ascensores, la comunicación con la infraestructura del edificio y VDA5050 son solo algunos ejemplos de las soluciones que queremos ofrecer a nuestros clientes. Por supuesto, trabajar con socios como FieldBots también es una parte esencial de la solución global. Aquí es donde entran en juego las fortalezas del equipo de PHILON, porque transmitimos con gusto nuestro conocimiento a nuestros clientes en forma de consultoría, gestión de proyectos e implementación.
Recientemente ganamos un pedido importante de y con ROSSMANN. Los primeros 40 aparatos ya se han entregado y operan en Renania del Norte-Westfalia. Otras 130 unidades seguirán por toda Alemania a principios de 2025. Estoy convencido de que nuestros robots PHANTAS atraerán la atención de otros clientes en las próximas semanas, porque el cliente tomó su decisión por este modelo precisamente por su simplicidad, flexibilidad y fiabilidad. Por supuesto, también se evaluó el resultado de la limpieza. En comparación con otros productos de esta clase, el Phantas, nuestro servicio y nuestro know-how se destacaron y finalmente condujeron al éxito.
Creo que otros países y continentes están mucho más cómodos con la robótica que nosotros aquí en Europa Central. Esto puede deberse a nuestras regulaciones y requisitos legales. Un enorme foco en la protección de datos también desempeña sin duda un papel aquí. Las cámaras en movimiento casi pueden hacer que a un alemán le entren sudores fríos. Creo que la digitalización y la automatización todavía no han llegado plenamente al mundo empresarial. Curiosamente, las cosas a menudo se ven distintas cuando se trata de software y del uso de la inteligencia artificial. Sin embargo, en cuanto entra en juego el movimiento físico, la reticencia en nuestro mercado sigue siendo claramente perceptible. Lo positivo de esta cautela es quizá que en Europa no hay una euforia ciega cuando se trata de robótica. He notado que en Norteamérica a menudo se actúa primero, y luego se lamen las heridas. Por cierto, un mercado que antes ni siquiera tenía en mi radar es África. Aquí también hay industria, y también hay hostelería y educación. Lo mismo se aplica a Sudamérica. Todavía tenemos algunos puntos ciegos y mucho potencial de crecimiento.
Todavía nos falta un producto capaz de resolver varias tareas a la vez. Los robots actuales están demasiado especializados para ello. Existen diversos enfoques de investigación, del Fraunhofer Institute en Alemania y otras instituciones, en los que se intenta combinar, por ejemplo, mediciones de calidad del aire o inventarios en tiempo real con la limpieza. Hasta ahora, sin embargo, nada de esto es tangible y está lejos de estar listo para el mercado. Veo una solución multizona como esta como un requisito previo para una amplia disposición a invertir, y por tanto para un despliegue robótico masivo. Espero que ocurra algo en este ámbito en uno o dos años. No quiero mirar mucho más lejos en el futuro. Por suerte, los saltos de innovación en nuestro sector son demasiado grandes para eso.
Existen temores extendidos sobre la seguridad de los datos, principalmente en relación con los productos robóticos asiáticos. Sin embargo, esta cautela a menudo carece de fundamento tecnológico. Las posturas políticas desempeñan sin duda un papel aquí. Un segundo punto es que los fabricantes de robótica a menudo proceden de un entorno de software. Luego ponen mucho esfuerzo en desarrollar una carcasa mecánica a su alrededor. A menudo les falta know-how en el campo de la tecnología de limpieza, lo que finalmente se refleja en la calidad de limpieza de los productos. Por otro lado, los fabricantes consolidados de máquinas de limpieza van en la dirección opuesta. Intentan integrar lógica (de software) en sus carcasas. El resultado es muy similar. Aunque los robots limpian excelentemente, necesitan ayuda con la navegación o la resolución de problemas. Otros obstáculos son los despliegues que consumen mucho tiempo y, además, la necesidad de una gestión activa de los aparatos para mantener o mejorar la calidad de limpieza. Curiosamente, sin embargo, estos obstáculos, que solo pueden superarse mediante la tecnología, también abren la puerta a nuevos perfiles de jóvenes empleados que de otro modo no se interesarían por el mercado de la limpieza como su futuro profesional.
Los microbots tienen sin duda su lugar. Los robots grandes y costosos solo pueden instalarse en algunos entornos. Piense en los pasillos de hotel o en los entornos angulares con escaleras de por medio. Estos escenarios no pueden cubrirse con un solo aparato. Así que aquí no hay forma de evitar los microbots. Para nosotros en Philon, el factor decisivo, por razones de responsabilidad, fue que los microbots también estuvieran certificados y homologados para B2B. Por eso solo llevamos seis meses activos en este ámbito. Sin embargo, ya vemos que nuestros clientes acogen bien los pequeños robots.
Ya hemos hablado de robots combinados capaces de realizar varias tareas, de la gestión activa de flotas y del papel del robot manager. Lo que me parece una idea apasionante es una especie de sistema modular, en principio una solución de plataforma que permita a los usuarios configurar robots con distintas capacidades, no muy diferente de una pieza de LEGO® o un puzle. En cualquier caso, creo que la limpieza de instalaciones sanitarias y fachadas será objeto de una futura automatización. En cuanto a las fachadas, pienso en la limpieza de grandes superficies de vidrio, mampostería o superficies enlucidas. Hay una demanda enorme de una solución robótica aquí, aunque solo sea por la prevención de riesgos.
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