3 diciembre 2025
Este artículo forma parte de los resultados de The Biggest Fleet 2025.
La hostelería ha surgido en Biggest Fleet 2025 como una tercera frontera de crecimiento pequeña pero visible para los robots de limpieza, tras el comercio minorista y el sector público. El sector abarca ahora hoteles, resorts, centros de convenciones y cruceros. Travelodge sigue dominando la escena, pero ahora la comparte con otros cinco operadores. La hostelería empieza a mostrar los contornos de un mercado que podría llegar a escalar.
El sector hotelero británico sigue siendo la cuna de los robots de limpieza en la hostelería. Travelodge conserva una de las mayores flotas de todo el ranking, operando 7500 Killis RoboVac Buddies. En la posición n.º 2 general en 2025, la cadena sigue siendo el único grupo hotelero que ha escalado la limpieza con microbots a nivel de habitación en todo su parque. Esto convierte al Reino Unido en la cuna del sector. Los rumores apuntan a que otras marcas hoteleras se preparan para seguir el ejemplo, impulsadas en parte por la persistente escasez de mano de obra tras el Brexit. Con nuevos modelos como el i-team cobotic 1700, el Nexaro NR 1500 y 1700, el Cleanfix S170 Navi y el recién lanzado Genius Swift ya disponibles, el abanico de opciones para el despliegue hotelero se ha ampliado.
McDreams Hotels, en Alemania, entró en el ranking en la posición n.º 48. A diferencia de la mayoría de los operadores, la cadena económica despliega unidades Nexaro con un doble papel: los mismos dispositivos se usan en la limpieza de habitaciones Drop-and-Go, así como en vestíbulos y pasillos. Este enfoque combinado convierte a McDreams en uno de los pocos operadores de hostelería que aplica un único tipo de robot tanto en las habitaciones de los huéspedes como en las zonas comunes.
Un gran reincidente es Huazhu Hotels, en China, que ocupa la posición n.º 22 en 2025 con un Radar Score de 250. El grupo ya apareció en la lista de 2024 en la posición n.º 15. Como uno de los mayores grupos hoteleros de Asia, Huazhu demuestra que la adopción de robots en la hostelería ya no se limita a Europa. El tamaño de Huazhu sugiere que un mayor escalado por toda su red podría convertir la hostelería en un vertical mucho mayor en los próximos años.
Royal Caribbean se convirtió en el primer operador de cruceros en aparecer en Biggest Fleet, entrando en el ranking de 2025 en la posición n.º 59 con una flota de 6 robots (Radar Score 30). La escala es modesta, pero el entorno es único. Los cruceros plantean retos distintos a los de cualquier instalación en tierra: lagunas de conectividad en el mar, estrés mecánico por la vibración constante y la necesidad de cubrir tanto las moquetas de los casinos como las cubiertas exteriores. El despliegue de Royal Caribbean tiene, por tanto, menos que ver con el tamaño que con demostrar la viabilidad, señalando que los entornos marítimos pronto podrían formar parte del panorama robótico.
Al margen de las flotas de limpieza de habitaciones del Reino Unido y del caso híbrido de Alemania, la mayoría de los despliegues en hostelería siguen centrados en los espacios comunes. Valamar Resorts, en Croacia, aparece en la posición n.º 53 con un Radar Score de 40, reflejando un patrón similar en los resorts europeos, donde los vestíbulos, los pasillos y los salones de eventos son los primeros objetivos de la automatización. El Sands Expo & Convention Centre de Singapur aparece en la posición n.º 56 con un Radar Score de 35, mostrando cómo los centros de convenciones usan robots de limpieza en entornos muy visibles y de alto tránsito.
La representación del sector de la hostelería en Biggest Fleet 2025 abarca ahora seis operadores: una megaflota en el Reino Unido, un caso híbrido en Alemania y cuatro flotas más pequeñas pero significativas en China, Singapur, Croacia y el sector de los cruceros. Pero las señales son importantes. Se están firmando contratos entre proveedores de robótica y grupos hoteleros, y la primera generación de robots desplegados ya está alcanzando sus ciclos de sustitución. La división entre los microbots centrados en las habitaciones (Travelodge), los despliegues híbridos (McDreams) y las fregadoras y aspiradoras centradas en los pasillos (Huazhu, Sands Expo, Royal Caribbean, Valamar) refleja la doble necesidad del sector. Si tan solo una cadena hotelera más en Europa, Norteamérica o Asia decide escalar, la hostelería podría ampliar rápidamente su presencia en el ranking.
Este artículo forma parte de los resultados de The Biggest Fleet 2025.