3 décembre 2024
Cet article fait partie des résultats de The Biggest Fleet 2024. Cliquez ici pour tous les résultats
Certes, notre graphique de couverture du learning 2 véhicule un certain sentiment d'antagonisme. Mais notre classement et les retours du secteur à l'international suggèrent une leçon essentielle : microbots et robots sont rarement pensés ensemble. De nombreuses flottes se limitent à un seul type de robot. Tandis que les uns voient les microbots low-cost simplement comme des risques de trébuchement, d'autres achètent des essaims entiers de petits aspirateurs robots. Nous avons mis en regard les deux opinions dominantes.
Les microbots sont de petits robots de nettoyage professionnels qui coûtent généralement moins de 10 000 dollars et sont si compacts qu'ils tiennent aisément dans un colis DHL ou UPS. Ces robots sont surtout utilisés dans des environnements où de plus grandes machines seraient problématiques en raison de la taille réduite et de la forte complexité des pièces — par exemple dans des bureaux très meublés ou dans des hôtels. Certains fabricants se sont déjà spécialisés dans le segment des microbots. Parmi eux : i-Team, Nexaro, Cleanfix et ZACO. Le géant allemand des machines de nettoyage Kärcher a lui aussi un petit robot professionnel dans sa gamme, le KIRA CV 50.
Moritz Fendt
Fondateur & CEO FENKA Robotics
Avec un ratio de 5:1, les microbots restent surévalués dans la pondération agrégée du classement. Dans l'activité de location de FENKA dans les pays germanophones, les microbots ont joué un rôle mineur. Nos échanges quotidiens avec les prestataires de services aux bâtiments montrent une forte tendance à robotiser les machines accompagnées à pied et autoportées. Bien sûr, nous voyageons aussi régulièrement en Asie et dans le monde pour voir les dernières évolutions. Jusqu'ici, peu de choses nous ont convaincus de la nécessité d'une entrée à grande échelle dans les microbots.
Nous avons recueilli un large éventail d'opinions à partir de notre constat que les entreprises de nettoyage tendent actuellement vers une décision « soit/soit ». Voici les arguments les plus souvent cités en faveur des grands robots — et contre les microbots.
Comme les microbots sont plus petits et plus légers, il existe un risque de vol ou de dommage. Ces appareils pourraient être renversés involontairement, voire volés, ce qui constitue un risque particulier dans les zones publiques ou peu surveillées.
Alors que de grands robots peuvent nettoyer efficacement de grandes surfaces, les microbots atteignent vite leurs limites de performance. Ils sont inadaptés au nettoyage de grandes surfaces étendues ou ne peuvent être orchestrés qu'au prix d'efforts importants.
Les microbots ont connu ces dernières années une évolution rapide de leur performance et qualité de nettoyage. On ne peut toutefois ignorer que ce sont surtout les aspirateurs robots qui prévalent dans le segment des microbots. Leur performance en « lavage » ne convainc pas encore. La disponibilité d'appareils multifonctions capables d'accomplir plusieurs tâches à la fois et à un haut niveau n'est pas encore en vue.
Qui achète un essaim de petits appareils doit aussi s'occuper d'un essaim de petits appareils. Là où de nombreux robots travaillent, beaucoup peuvent aussi tomber en panne ou ne pas performer. Le nombre de contrôles nécessaires augmente fortement. Une gestion de flotte sérieuse est inévitable.
En revanche, une maintenance centralisée est possible pour les grands robots performants. Les grandes machines demandent moins de coordination qu'une flotte de microbots. Elles peuvent être entretenues et exploitées par une équipe spécialisée, ce qui réduit la charge administrative.
Les grands robots sont en général plus robustes et résistants aux pannes ou aux dommages. Leur technologie est conçue pour fonctionner de façon fiable, même dans des conditions difficiles.
Michael Lackner
CEO Dr. Sasse Facility Management GmbH
Les microbots sont le point d'entrée des prestataires FM dans l'automatisation, la pondération au classement est donc logique. Le facility management infrastructurel a toujours été très individualisé, et l'automatisation devrait être abordée dans le même esprit. Seuls les microbots permettent une approche pragmatique et organique qui tient compte de notre secteur et de ses besoins. Comprenez-moi bien, nous utilisons dans le groupe un nombre à trois chiffres de grandes machines, mais nous parions — tout récemment avec un investissement dans 150 microbots supplémentaires — qu'ils sont justifiés et maintiendront leur position à long terme.
Malgré les défis, les microbots peuvent faire avancer l'automatisation dans le secteur du nettoyage. Leur flexibilité offre de nombreux avantages, parfois inestimables, surtout dans des environnements de travail dynamiques.
Les microbots sont nettement moins chers à l'achat que les grandes machines. Pour les entreprises qui veulent automatiser leurs processus de nettoyage, ils offrent un moyen économique de le faire sans devoir supporter de hauts coûts d'investissement. L'atteinte rapide du ROI rend les investissements de suivi plus probables. Les petites entreprises de nettoyage peuvent proposer des solutions d'automatisation à leurs clients sans investir trop de capital.
Une flotte de petits robots permet de dimensionner le nettoyage selon les besoins. Les entreprises peuvent étendre leurs microbots selon l'ampleur et la complexité des tâches sans investir immédiatement dans de coûteuses grandes machines.
Les microbots ne nécessitent généralement pas de formation poussée. De nombreux produits peuvent même être lancés sans application — simplement en appuyant sur un bouton de l'appareil. Grâce à cela, l'usage des microbots est intuitif et une formation à grande échelle n'est pas nécessaire.
Les longues immobilisations et l'attente de pièces détachées particulières sont le talon d'Achille du nettoyage automatisé. Les objets doivent être nettoyés, que ce soit par des robots ou des mains humaines. Les microbots peuvent être remplacés rapidement grâce à un envoi facile et à des coûts comparativement faibles. Cela évite les longues immobilisations.
Les microbots s'intègrent facilement dans les structures de facility management existantes sans nécessiter d'importantes adaptations d'infrastructure. Ainsi, même les scénarios « drop-and-go » sont une pratique courante dans l'hôtellerie. Là, le personnel de nettoyage dépose un microbot dans une chambre d'hôtel pendant qu'il effectue d'autres tâches, comme refaire les lits, dans la suivante.
Les microbots peuvent être utilisés dans des environnements plus complexes exigeant précision et flexibilité. Ils sont idéaux pour les espaces confinés et les zones difficiles d'accès que les grandes machines ne peuvent atteindre. Ces petits robots aident à nettoyer les surfaces sous les tables, les chaises ou les équipements sanitaires.
Le nettoyage robotisé est au début d'une transformation importante, et il est clair que microbots et grands robots ont chacun leur place. Mais pour réaliser tout le potentiel de l'automatisation, ces deux modèles doivent coexister et se combiner.
Pour les fabricants de robotique, cela signifie ne pas se concentrer sur le seul développement d'une technologie unique. Des solutions intégrant grandes machines et microbots dans un même système pourraient façonner l'avenir du secteur. Les fabricants doivent aussi développer des plateformes flexibles capables de coordonner et d'optimiser différents types de robots.
Pour les facility managers, cela signifie examiner de près les exigences spécifiques de leurs environnements de nettoyage. Dans bien des cas, utiliser à la fois de petits et de grands robots pour couvrir différents besoins aura du sens. Comprendre comment microbots et grands robots peuvent le mieux travailler ensemble est essentiel pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.
Le classement montre que, surtout en Europe, le mélange de différentes classes de robots est déjà arrivé. Une chose est claire : du fait de la structure actuelle des gammes des fabricants, mélanger les classes d'appareils revient aussi à mélanger les marques de fabricants. Ce phénomène est lui aussi clairement visible au classement.
L'avenir de la robotique de nettoyage exigera la coexistence et l'intégration des deux modèles. Le défi du secteur sera de combiner harmonieusement ces deux technologies et de tirer parti de leurs forces respectives pour créer la plus grande valeur possible pour toutes les parties prenantes.
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