3 dicembre 2024
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Lavoro nel settore della pulizia da quasi 25 anni. In questo periodo ho visto molte innovazioni, ed è inevitabile entrare automaticamente in contatto con le tecnologie più recenti. La pulizia autonoma mi accompagna da otto anni e mi affascina ogni giorno.
Abbiamo due microbot a casa. Un modello per l'aspirazione e un secondo, più recente, che fa anche pulizia a umido a un livello che trovo accettabile. Da amanti dei gatti, la tecnologia moderna ci aiuta a tenere pulito l'appartamento, il che è una vera sfida con tre gatti Maine Coon in casa.
Il nostro obiettivo non è solo vendere ai nostri clienti un robot per la pulizia. Anche se questo è, naturalmente, il nostro compito principale. Per noi, la robotica significa di più e deve sempre essere pensata come parte di una soluzione. Controllo remoto, automazione, integrazione degli ascensori, comunicazione con l'infrastruttura dell'edificio e VDA5050 sono solo alcuni esempi delle soluzioni che vogliamo offrire ai nostri clienti. Naturalmente, lavorare con partner come FieldBots è anch'esso parte essenziale della soluzione complessiva. È qui che entrano in gioco i punti di forza del team PHILON, perché trasmettiamo volentieri il nostro sapere ai clienti sotto forma di consulenza, gestione di progetto e implementazione.
Abbiamo vinto di recente un ordine importante da e con ROSSMANN. I primi 40 apparecchi sono già stati consegnati e sono operativi nella Renania Settentrionale-Vestfalia. Altre 130 unità seguiranno in tutta la Germania all'inizio del 2025. Sono convinto che i nostri robot PHANTAS attireranno l'attenzione di altri clienti nelle prossime settimane, perché il cliente ha fatto la sua scelta per questo modello proprio per la sua semplicità, flessibilità e affidabilità. Naturalmente, è stato valutato anche il risultato della pulizia. Rispetto ad altri prodotti di questa classe, il Phantas, il nostro servizio e il nostro know-how si sono distinti e hanno infine portato al successo.
Penso che altri Paesi e continenti siano molto più a loro agio con la robotica di quanto lo siamo noi qui in Europa centrale. Ciò può dipendere dalle nostre normative e dai nostri requisiti legali. Un enorme focus sulla protezione dei dati gioca certamente un ruolo anche qui. Le telecamere in movimento possono quasi far venire i sudori freddi a un tedesco. Penso che la digitalizzazione e l'automazione non siano ancora arrivate pienamente nel mondo aziendale. Curiosamente, le cose appaiono spesso diverse quando si tratta di software e di uso dell'intelligenza artificiale. Tuttavia, non appena entra in gioco il movimento fisico, la riluttanza nel nostro mercato resta chiaramente percepibile. L'aspetto positivo di questa cautela è forse che in Europa non c'è euforia cieca quando si tratta di robotica. Ho notato che in Nord America spesso si agisce prima, e poi si leccano le ferite dopo. Tra l'altro, un mercato che prima non avevo nemmeno sul radar è l'Africa. Anche qui c'è industria, e anche qui ci sono ospitalità e istruzione. Lo stesso vale per il Sud America. Abbiamo ancora alcuni punti ciechi e molto potenziale di crescita.
Ci manca ancora un prodotto capace di risolvere più compiti contemporaneamente. I robot attuali sono troppo specializzati per questo. Esistono vari approcci di ricerca, dal Fraunhofer Institute in Germania e da altre istituzioni, in cui si tenta di combinare ad esempio misurazioni della qualità dell'aria o inventari in tempo reale con la pulizia. Finora, però, niente di tutto ciò è tangibile ed è lontano dall'essere pronto per il mercato. Vedo una tale soluzione multi-zona come un prerequisito per un'ampia disponibilità a investire, e quindi per un dispiegamento robotico su larga scala. Spero che qualcosa accada in questo ambito nel giro di un anno o due. Non voglio guardare molto più avanti nel futuro. Per fortuna, i balzi di innovazione nel nostro settore sono troppo grandi per questo.
Esistono timori diffusi sulla sicurezza dei dati, principalmente riguardo ai prodotti robotici asiatici. Tuttavia, questa cautela manca spesso di un fondamento tecnologico. Le posizioni politiche giocano certamente un ruolo qui. Un secondo punto è che i produttori di robotica provengono spesso da un background di software. Poi mettono molto impegno nello sviluppare un guscio meccanico attorno ad esso. Manca loro spesso il know-how nel campo della tecnologia di pulizia, il che si riflette infine nella qualità di pulizia dei prodotti. D'altro canto, i produttori consolidati di macchine per la pulizia vanno nella direzione opposta. Cercano di integrare una logica (software) nei loro gusci. Il risultato è molto simile. Sebbene i robot puliscano in modo eccellente, hanno bisogno di aiuto nella navigazione o nelle capacità di problem-solving. Ulteriori ostacoli sono i dispiegamenti che richiedono tempo e, inoltre, la necessità di una gestione attiva degli apparecchi per mantenere o migliorare la qualità di pulizia. Curiosamente, però, questi ostacoli, superabili solo mediante la tecnologia, aprono anche la porta a nuovi profili di giovani dipendenti che altrimenti non si interesserebbero al mercato della pulizia come futuro professionale.
I microbot hanno senza dubbio il loro posto. I robot grandi e costosi possono essere installati solo in alcuni ambienti. Pensate ai corridoi degli hotel o agli ambienti angolari con scale di mezzo. Questi scenari non possono essere coperti da un solo apparecchio. Quindi qui non c'è modo di aggirare i microbot. Per noi in Philon, il fattore decisivo, per ragioni di responsabilità, era che anche i microbot fossero certificati e omologati per il B2B. Per questo siamo attivi in quest'area solo da sei mesi. Tuttavia, vediamo già che i nostri clienti accolgono bene i piccoli robot.
Abbiamo già discusso di robot combinati capaci di svolgere più compiti, della gestione attiva della flotta e del ruolo del robot manager. Ciò che trovo un'idea entusiasmante è una sorta di sistema modulare, in linea di principio una soluzione di piattaforma che permetta agli utenti di configurare robot con capacità diverse, non diversamente da un mattoncino LEGO® o da un puzzle. In ogni caso, penso che la pulizia delle strutture sanitarie e delle facciate sarà oggetto di una futura automazione. Per quanto riguarda le facciate, penso alla pulizia di grandi superfici vetrate, murature o superfici intonacate. C'è una domanda enorme di una soluzione robotica qui, non foss'altro che per la prevenzione dei rischi.
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