Un gran hospital estadounidense, con más de 930.000 metros cuadrados de superficie, se enfrentaba a un enorme reto logístico: la limpieza de estas gigantescas instalaciones requería la intervención de 1.000 empleados del departamento de servicios de limpieza (EVS).

Sin embargo, dos problemas fundamentales obligaron al hospital a buscar nuevas soluciones:

• Aumento de los costes: los salarios y los gastos de funcionamiento crecieron de forma constante, especialmente tras el impacto económico de la pandemia de COVID-19.
• Escasez de mano de obra: la demanda de personal de limpieza superaba con creces la oferta de mano de obra disponible. Muchos trabajadores potenciales se pasaron a otros sectores con mejores condiciones y salarios más altos. Dado que la limpieza es fundamental en un hospital —no solo por motivos de higiene, sino también por razones de seguridad—, es necesario encontrar una solución innovadora.

La fase piloto

Para hacer frente a los crecientes retos, el hospital comenzó a probar robots de limpieza. Sin embargo, las primeras pruebas con robots disponibles en el mercado y destinados al público en general resultaron ser un fracaso:

• Los dispositivos no eran lo suficientemente resistentes para un uso prolongado.
• Muchos se averiaban con frecuencia o requerían una intervención manual.
• Cada marca de robots tenía su propio sistema de control, lo que hacía imposible una gestión centralizada.

Para resolver estos problemas, el hospital optó por una fase piloto estructurada con robots de limpieza profesionales diseñados específicamente para instalaciones de gran tamaño.

Robots utilizados:

• Cleanfix NaviS170: este robot de limpieza compacto y eficiente tiene una potencia de succión de 3000 Pa y puede limpiar hasta 280 metros cuadrados en una sola pasada.
• ZacoX1000: un potente robot con una potencia de succión de 20.000 Pa y una autonomía de 6 horas, ideal para espacios amplios y con mucho tránsito.

Un aspecto clave del proyecto piloto fue la integración óptima de los robots en el día a día del hospital. Aunque el área clínica del hospital solo funcionaba de 9:00 a 17:00, la zona cercana a los pacientes debía mantenerse limpia las 24 horas del día. Gracias a la plataforma FieldBots OS, fue posible programar con precisión los robots de limpieza para que no interfirieran en el funcionamiento del centro.

Además, el sistema operativo FieldBots permitió controlar todos los robots de forma centralizada, independientemente de su marca. Esto eliminó el problema de tener que utilizar diferentes aplicaciones, y el hospital pudo recurrir a un sistema uniforme de recopilación de datos para analizar y optimizar aún más la eficiencia de la limpieza.

El resultado:
Al final de la fase piloto, el uso de los robots puso de manifiesto claras ventajas:
✅ Ahorro de tiempo significativo: Los robots podían limpiar grandes superficies en menos tiempo que los trabajadores humanos.
✅ Ahorro de costes: Una operación de limpieza manual de todo el hospital habría requerido unas 2.000 horas de trabajo por pasada; con un salario por hora de 10 dólares, habría costado 20.000 dólares solo por operación.
✅ Alivio para el personal: Los empleados pudieron concentrarse más en tareas de limpieza especializadas mientras los robots se encargaban del trabajo rutinario.
✅ Limpieza constante: Los robots trabajaban según horarios fijos y garantizaban una alta calidad de limpieza constante.

Otro resultado clave fue la mejora de la escalabilidad de las operaciones de limpieza. Gracias al análisis centralizado de datos realizado por FieldBots OS, el hospital pudo hacer un seguimiento preciso de qué zonas se limpiaban, cuándo y cómo, y utilizar esta información para optimizar aún más los procesos.

Conclusión

Ante el aumento de los costes y la escasez de mano de obra, un hospital estadounidense decidió utilizar robots de limpieza. Tras algunas dificultades iniciales con equipos estándar, la combinación del Cleanfix Navi S170 y el Zaco X1000, junto con la plataforma FieldBots OS, resultó ser la solución óptima.

Los robots permitieron una limpieza más eficiente, generaron un ahorro significativo de costes y aliviaron la carga de trabajo del personal sin poner en peligro los puestos de trabajo. Este ejemplo demuestra de manera impresionante cómo la robótica y la digitalización pueden hacer que el funcionamiento de los hospitales esté mejor preparado para el futuro.